Ha szőlőügyletet vagy italos vállalkozást üzemeltet és online értékesít, valószínűleg már hallott a WooCommerce-ről vagy már az Ön webhelyén is használja. Az UK-ban és Európában a kis- és középvállalkozások e-kereskedelemének óriási hányadát működteti, ingyenesen telepíthető, és a WordPress-re épül, amit számos termelő már használ a webhelyéhez.
A probléma – ahogyan a Shopify esetében is – akkor kezdődik, amikor az előfizetések képbe kerülnek.
Mit csinál jól a WooCommerce
A WooCommerce valóban rugalmas. Mivel nyílt forráskódú és WordPress-re épül, szinte bármit testre szabhat: termékoldalak, pénztár, ügyfélfiók. Ha van fejlesztőjük, sok mindent elérhetnek.
Ráadásul az alapszint ingyenes, ami vonzó lehet az online értékesítésben éppen kezdő termelőknek, akik nem akarnak havi platformdíjat fizetni.
Az egyértelmű e-kereskedelemhez – borpackok értékesítéséhez, egyszeri rendelések feldolgozásához, készletkezeléshez – a WooCommerce megoldást nyújt.
Miért küzd a WooCommerce az italok előfizetésével
A WooCommerce előfizetési lehetőségei teljes mértékben bővítmények révén valósulnak meg. A leggyakrabban használt a WooCommerce Subscriptions (a WooThemes-től, körülbelül 179 GBP/év), amely az egyszerű ismétlődő fizetéseket ésszerűen kezeli.
De a borklubbok és italok előfizetéseihez ritkán elég az egyszerű megoldás. Amint szükség van:
- Változó tartalom: minden szállítmánnál más kiválasztás, a termelő által kuratált, nem az ügyfél által választott
- Tagok szintjei: különböző csomagok a tagsági szintek eltérő szintjeihez
- Allokációs logika: korlátozott kiadások, ahol a tagok elsőbbséget kapnak a nyilvános bolt előtt
- Integrált események: szüret ízléletezések, szőlészeti pincataxi estek, tagsággal kapcsolatos esti összejövetelek
- Rugalmas tagok önkiszolgálása: szüneteltetés, kihagyás, csere, címek frissítése anélkül, hogy Önhöz fordulnának
...vagy egyéni kódot írnak, több bővítményt egymásra raknak, vagy manuálisan végzik a munkát.
“A nagy "bevásárlás" szolgáltatók, mint a Shopify és a WooCommerce nagy lábsarka az, hogy valóban nem értik a ismétlődő előfizetési bevásárlást. Ha egy "felfedezési eset" előfizetésre iratkozol, amely minden szállításnál változik, ezek a szolgáltatások nagyon nem boldogulnak.”
A WooCommerce valódi költsége borklubbok számára
A WooCommerce ingyenesnek hirdetik magát, de egy borklub futtatásának teljes költsége ritkán ingyenes. A reális beállítás a következőket foglalja magában:
- WooCommerce Subscriptions bővítmény: körülbelül 179 GBP/év
- A WordPress megbízható futtatásához szükséges üzemeltetési csomag: 100–300 GBP/év
- WooCommerce Memberships (ha megfelelő szintkezelésre van szüksége): körülbelül 179 GBP/év
- Fejlesztői munka a beállításhoz, testre szabáshoz és az évenkénti folyamatos karbantartáshoz, jellemzően minimum több nap
- Külön eszközök a CRM-hez, e-mail marketinghez és eseménykezeléshez
Ennél is fontosabb: minden egyes WordPress vagy WooCommerce frissítéskor fennáll annak a kockázata, hogy egy bővítmény megtörik. A függő bővítmények egymásra épülő veremének kezelése egy élő e-kereskedelmi webhelyen folyamatos karbantartás munkát jelent. Egy termelő számára, akinek az alapvető szakmája a bortermelés és nem a szoftverkezelés, ez valódi működési teherré válik.
Az átváltási költség, amely meglepetést okoz
Sok angol szőlőüzem a WooCommerce-szel kezd, mert már van WordPress webhelyük. Úgy tűnik, ez a legkisebb ellenállás útja.
A rejtett költség az, ami akkor történik, amikor a borklub nő és a korlátok valódi problémává válnak. Az ügyféladata, előfizetési nyilvántartások és megrendelési előzmények migrálása a WooCommerce-ből egy dedikált platformra fájdalmas. Minél hamarabb költözik egy célzottan felépített platformra, annál kevesebb migrációs munka vár rá később.
Mit csinál a Marzipan másként
A Marzipan kifejezetten az előfizetés-alapú kereskedelem számára lett felépítve az italok és élelmiszeripari szektorban. Ahelyett, hogy egy általános e-kereskedelmi modellből kezdene és bővítmények révén adna előfizetési képességet, az előfizetések az alapot képezik.
Minden egy helyen. A kereskedelem, előfizetések, CRM, események és tagkezelés a platform összes részét képezi. Nincsenek bővítmények a karbantartáshoz, és az adatok nem szóródnak szét a különböző eszközök között.
A változó előfizetési tartalom natív módon működik. Minden negyedév után eltérő borok, különböző szintű eltérő allokációk, borász által kuratált szállítmányok, mind a dolgozni egyéni fejlesztés nélkül.
Az események integrálva vannak. Szüret ízléletezések, szőlészeti pincataxi estek, tagság-kapcsolódó esti összejövetelek, az Ön tagsági adataihoz csatlakoztatva és ugyanarról az irányítópultról kezelve.
EU-ban üzemeltetett és GDPR-kompatibilis. A Marzipan az Egyesült Királyságban jött létre és EU-alapú szervereken üzemeltetik. Nincs függőség az amerikai adatüzemeltetéstől, nincs kitettség az EU-USA adatátviteli bizonytalanságnak.
Nincs bővítménykarbantartás. Egy platform, amely naprakész, a WordPress frissítésének kockázata nélkül, amely megtörnék az Ön pénztárát.
Mikor érdemes a WooCommerce-t választani
A WooCommerce még mindig ésszerű választás, ha:
- Van WordPress webhelyük és szeretnének alapvető e-kereskedelmet hozzáadni egy külön platform nélkül
- Borokat elsősorban egyszeri vásárlásként értékesítenek előfizetési elem nélkül
- Van fejlesztőjük, aki a folyamatos karbantartást kezelheti
- Az Ön borklubja nagyon egyszerű: ugyanaz a bor, ugyanaz az ár, ugyanazok az ügyfelek, nincs variáció
Amikor a Marzipan értelmes
A Marzipan valószínűleg jobb választás, ha:
- A borklub az Ön DTC üzletének központja, nem egy másodlagos megfontolás
- Az Ön szállítmányai változnak, Ön által kuratáltak, minden ciklus másképp
- Azt szeretné, hogy az események és a tagságok ugyanabban a rendszerben legyenek kezelve, mint az Ön boltja és előfizetései
- Fáradt a bővítmények kezelésétől és szeretne egy olyan platformot, amely egyszerűen működik
- Az Egyesült Királyságba vagy az EU-ba értékesít és GDPR-kompatibilis, EU-ban üzemeltetett infrastruktúrát szeretne
Az alap
A WooCommerce jól működik az egyértelmű e-kereskedelemnél. A valós összetettséggel rendelkező borklubbok és italok előfizetéseihez az alapok kiépítéséhez szükséges bővítménycsomagok drágákká, törékennyé és időigényesekké válnak a karbantartás szempontjából.
A Marzipan-t pontosan arra a felhasználási esetre építettük, amelyet a WooCommerce nem tud jól kezelni: az előfizetéses kereskedelemre, ahol a tartalom változik, a tagok különböző szintekkel rendelkeznek, és az események a tagság élménye részét képezik. Az árazás £199/hónap-tól kezdődik, semmilyen tranzakciós díj nélkül a megrendelési érték után.
Ha az előfizetések az Ön közvetlen ügyfélértékesítésének középpontjában állnak, érdemes megtekinteni a Marzipan-t gyakorlatban.
Kapcsolódó
A platform kiválasztásáról szóló átfogó útmutatóért olvassa el a borklub szoftverek borászatoknak szóló útmutatóját. Vagy hasonlítsa össze a Marzipan és Shopify közötti különbségeket.
