Ak vedieť vinorodstvo alebo podnik na nápoje a predávate online, WooCommerce je pravdepodobne už na vašom radarе, alebo už na vašej webovej stránke. Napájajú obrovský podiel malého e-commerce v Británii a Európe, je to zadarmo na inštaláciu a pekne sa nachádza na WordPresse, ktorý mnohí výrobcovia už používajú na svoju webovú stránku.

Problém, ako s Shopify, prichádza v momente, keď vstúpia predplatné služby do obrazu.

Čo WooCommerce robí dobre

WooCommerce je skutočne flexibilný. Pretože je to open source a postavené na WordPresse, môžete upraviť takmer čokoľvek: svoje stránky produktov, vaš checkout, účty zákazníkov. Ak máte vývojára, môžete to dosiahnuť veľa.

Je to tiež zadarmo na základnej úrovni, čo je atraktívne pre výrobcov, ktorí práve začínajú predávať online a nechcú sa zaviazať mesačným platbám za platformu.

A pre priamy e-commerce, predaj fliaš vína, spracovanie jednorazových objednávok, riadenie zásob, WooCommerce to zvláda.

Prečo WooCommerce zlyháva s nápojovými predplatným

Možnosti predplatného WooCommerce pochádzajú úplne z zásuvných modulov. Najčastejšie používaný je WooCommerce Subscriptions (od WooThemes, okolo 179 £/rok), ktorý pomerne dobre zvláda jednoduché opakujúce sa platby.

Ale vinárske kluby a nápojové predplatné sú zriedka jednoduché. V momente, keď potrebujete:

  • Premenný obsah: iný výber pri každej zásielke, kurátorovaný výrobcom namiesto výberu zákazníkom
  • Členské úrovne: rôzne balíčky pre rôzne úrovne členstva
  • Logika alokácie: limitované vydania, kde členovia dostanú prioritný prístup pred všeobecným obchodom
  • Integrované podujatia: degustácie úrody, večery v pivnici, členské večere spojené s členstvom v klube
  • Flexibilná samoobslužná služba pre členov: pozastavenie, preskočenie, výmena, aktualizácia adries bez kontaktovania vás

...buď píšete vlastný kód, skládaete viacero zásuvných modulov na seba, alebo robíte veci ručne.

“Veľkou Achillovou päťou veľkých „nákupných" poskytovateľov ako Shopify a WooCommerce je, že skutočne nerozumejú opakovanému nákupu so订阅mi. Ak sa prihlásíte na „objavný balík", ktorý sa mení s každou zásilkou, tieto služby sa vôbec nepodarí zvládnuť.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Owner, Domaine of the Bee

Skutočné náklady na WooCommerce pre vinárske kluby

WooCommerce sa prezentuje ako zadarmo, ale celkové náklady na spustenie vinárskeho klubu sú zriedka zadarmo. Realistické nastavenie zahŕňa:

  • Zásuvný modul WooCommerce Subscriptions: okolo 179 £/rok
  • Plán hostingu schopný spoľahlivo spustiť WordPress: od 100–300 £/rok
  • WooCommerce Memberships (ak chcete správne riadenie úrovní): okolo 179 £/rok
  • Čas vývojára na nastavenie, prispôsobenie a priebežnú údržbu, zvyčajne minimálne niekoľko dní ročne
  • Samostatné nástroje na CRM, e-mailový marketing a riadenie podujatí

Čo je ešte dôležitejšie: zakaždým, keď WordPress alebo WooCommerce vydajú aktualizáciu, existuje riziko, že zásuvný modul prestane fungovať. Správa zásobníka závislých zásuvných modulov na živej stránke e-commerce je priebežná údržba. Pre výrobcu, ktorého základný biznis je výroba vína, nie správa softvéru, sa to stáva skutočným prevádzkovým záťažom.

Náklady na zmenu, ktoré ľudí zaskočia

Mnohé anglické vinorodstvá začínajú s WooCommerce, pretože už majú webovú stránku WordPress. Zdá sa to ako cesta s najmenším odporom.

Skrytou cenou je to, čo sa stane, keď vinársky klub rastie a obmedzenia sa stanú skutočnými. Migrácia údajov o zákazníkoch, záznamov o predplatnom a histórie objednávok z WooCommerce na dedikovanú platformu je bolestivá. Čím skôr prejdete na platformu určenú na tento účel, tým menej migračných prác budete čeliť neskôr.

Čo robí Marzipan inak

Marzipan je postavený špeciálne pre obchod s predplatným v priemysle nápojov a potravín. Namiesto toho, aby ste začali z všeobecného modelu e-commerce a doplnili možnosť predplatného prostredníctvom zásuvných modulov, sú predplatné základom.

Všetko na jednom mieste. Obchod, predplatné, CRM, podujatia a riadenie členov sú všetky súčasťou tej istej platformy. Žiadne zásuvné moduly na údržbu, žiadne údaje fragmentované v rôznych nástrojoch.

Obsah variabilného predplatného funguje natívne. Rôzne vína každé štvrťročie, rôzne úrovne prijímajúce rôzne alokácie, zásielky kurátorované vinaričom, všetko bez vlastného vývoja.

Podujatia sú integrované. Degustácie úrody, večery v pivnici, členské večery, spojené s vašimi údajmi o členoch a spravované z toho istého panela.

EU hostovanie a GDPR kompatibilita. Marzipan je postavený v Británii a hostovaný na serveroch v EÚ. Bez spoľahnutia sa na americké hostovanie údajov, bez vystavenia sa neistote prenosu údajov medzi EÚ a USA.

Žiadna údržba zásuvného modulu. Jedna platforma, udržiavaná v súčasnosti, bez rizika, že WordPress aktualizácia zlomí váš checkout.

Kedy má zmysel WooCommerce

WooCommerce je stále rozumná voľba, ak:

  • Máte webovú stránku WordPress a chcete pridať základný e-commerce bez oddelených platforiem
  • Predávate vino primárne ako jednorazové nákupy bez prvkov predplatného
  • Máte vývojára, ktorý môže spravovať priebežnú údržbu
  • Váš vinársky klub je veľmi jednoduchý: rovnaké vína, rovnaká cena, rovnakí zákazníci, bez variácií

Kedy má Marzipan zmysel

Marzipan je pravdepodobne lepšou voľbou, ak:

  • Váš vinársky klub je ústredný pre váš DTC obchod, nie len vedľajšia myšlienka
  • Vaše zásielky sa líšia, kurátorované vami, rôzne v každom cykle
  • Chcete podujatia a členstvo riadené v rovnakom systéme ako váš obchod a predplatné
  • Ste unavení z riadenia zásuvných modulov a chcete jednu platformu, ktorá jednoducho funguje
  • Predávate do Británie alebo EÚ a chcete infraštruktúru zhodnú s GDPR a hostovanú v EÚ

Záver

WooCommerce funguje dobre pre jednoduchý e-commerce. Pri vinárskych kluboch a predplatných služieb nápojov s akoukoľvek väčšou zložitosťou sa požadovaný balík zásuvných modulov stáva drahý, nestabilný a časovo náročný na údržbu.

Marzipan sme vytvorili presne pre prípad používania, ktorý WooCommerce zvláda zle: obchod s predplatnými, kde sa obsah líši, členovia majú rôzne úrovne a udalosti sú súčasťou prostredia členstva. Ceny sa začínajú na £199/mesiac bez poplatkov za transakcie na hodnotu objednávky.

Ak sú predplatné služby v centre toho, ako predávate priamo vašim zákazníkom, stojí za to vidieť Marzipan v praxi.

Súvisiace

Pre podrobnejší prehľad výberu platformy si prečítajte náš sprievodca softvérom pre vinárske kluby pre vinárstiev. Alebo porovnajte Marzipan vs Shopify.